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2006年12月25日 近日,广东省消费者委员会下发了今年第3号消费警示:小心提防移动信息服务陷阱。
据了解,根据广东省全省各地级以上市消委会统计,2005年至2006年上半年共受理消费者对移动信息服务的投诉608件。
广东省消委会日前已向广东移动通信有限责任公司、中国联通广东分公司和广东电信有限公司等三家基础通信运营商通报了移动信息服务投诉情况。
六种"陷阱"
置消费者于其中的"陷阱"到底有哪些呢?省消委会有关负责人介绍,主要有六种形式:
一、诱惑性短信,骗人回复
移动信息服务提供商(以下简称"SP")向消费者发送交友、中奖、色情等诱惑性内容的短信,消费者一旦回复,即被反向定制了某项包月服务并强行扣费。
二、以免费试用为饵设陷阱
SP使用"免费试用"或其他手段,诱使消费者使用新业务。试用期满,不作任何提示,也未经消费者同意就定为包月服务并强行扣费;试用期内退定同样收取月租费。
三、一次性参与被强转包月
不少消费者反映,部分竞猜短信列出手机、手提电脑、演唱会门票等诱人奖品,消费者回复答案后,不久就发现自己被强行定制了包月服务。
四、手机号码网上注册服务,被强制包月
消费者反映在网站上用手机号码注册下载铃声、软件等,当时下载只是选择一次性下载服务,却被SP强行定制包月服务。
五、有意隐藏退定方法
SP发送的宣传短信中故意隐藏资费标准和退定方法,待消费者发现被扣取费用后却因不知退定方法而难以退定。
六、不良短信干扰
消费者手机经常收到各类黄色、六合彩、推销走私物品等不良短信,干扰正常工作和生活。
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